Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì khi bạn dùng website, dùng vào việc gì và bạn kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.
01Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, họ tên, ảnh đại diện. Nếu đăng nhập bằng Google, GitHub hoặc Discord, chúng tôi nhận tên, email và ảnh đại diện từ nền tảng đó.
- Dữ liệu giao dịch: hoá đơn nạp tiền, đơn hàng, biến động số dư, dịch vụ đang sử dụng.
- Nhật ký hoạt động: địa chỉ IP, trình duyệt và thời điểm của các thao tác quan trọng như đăng nhập, đổi mật khẩu, mua hàng, nạp tiền.
- Nội dung bạn gửi: vé hỗ trợ, đánh giá sản phẩm, thông tin cấu hình dịch vụ (tên miền, URL cronjob...).
Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng. Việc chuyển khoản diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ngân hàng của bạn.
02Mục đích sử dụng
- Tạo và vận hành tài khoản, xử lý đơn hàng, cộng tiền nạp, khởi tạo và gia hạn dịch vụ.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và đơn hàng qua email hoặc chuông thông báo trên website.
- Phát hiện đăng nhập bất thường, chống dò mật khẩu và gian lận thanh toán.
- Giải đáp yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
03Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
- Mật khẩu được mã hoá một chiều (bcrypt), không ai kể cả quản trị viên đọc được mật khẩu gốc.
- Phiên đăng nhập lưu trong cookie được bảo vệ, trình duyệt không cho mã JavaScript đọc cookie này.
- Đổi mật khẩu hoặc bấm "Đăng xuất thiết bị khác" sẽ vô hiệu hoá ngay mọi phiên đăng nhập cũ.
- Tài khoản tự bị tạm khoá khi đăng nhập sai nhiều lần liên tiếp.
04Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Google, GitHub, Discord: khi bạn chọn đăng nhập bằng các tài khoản này. Google reCAPTCHA cũng có thể được dùng để chống bot ở trang đăng nhập, đăng ký.
- Ngân hàng & bên xử lý thẻ cào: để đối soát và xác nhận giao dịch nạp tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng: thông tin cần thiết để khởi tạo hosting, VPS, tên miền mà bạn đặt mua.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp.
05Cookie & lưu trữ trên trình duyệt
- Cookie đăng nhập giữ phiên của bạn tối đa 7 ngày, tự xoá khi đăng xuất.
- Bộ nhớ trình duyệt lưu vài tuỳ chọn hiển thị như chế độ sáng/tối và việc đã đóng thông báo trang chủ.
Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi của bên thứ ba.
06Quyền của bạn
- Xem và sửa thông tin cá nhân trong mục Tài khoản.
- Xem lịch sử đăng nhập, thao tác tại Nhật ký hoạt động và biến động số dư tại Số dư ví.
- Yêu cầu xoá tài khoản bằng cách gửi vé hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu.
07Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.